La observabilidad de red como clave estratégica para la continuidad del negocio empresarial y el rol de la IA en ello.

En la actualidad, con un entorno empresarial cada vez más digitalizado, uno de los principales activos estratégicos de los negocios son las redes corporativas, que antes eran consideradas demasiado técnicas y hasta “invisibles”. Ahora operaciones digitales, usuarios en línea, operaciones y ecosistemas multicloud requieren una conectividad estable, segura y predecible.

A pesar de que muchas empresas reconocen la importancia de esto, continúan gestionando sus redes bajo una visión reactiva, es decir, buscan soluciones únicamente cuando algo falla. Bajo este contexto, la observabilidad de red nace como un cambio de pensamiento que sugiere a la alta dirección la necesidad de dejar de lado apagar incendios para anticiparse a cualquier riesgo, mejorar el rendimiento y cuidar la continuidad operativa de su organización.

El presente artículo analiza las razones de porqué la observabilidad de red es un paso importante que está al alcance del comité ejecutivo y cómo tomar esta decisión sería un acierto para mejorar los resultados del negocio, impactando en la eficiencia y resiliencia del mismo.

Monitorización tradicional VS Observabilidad de red

Si bien durante muchos años las herramientas de monitorización permitían a las empresas responder a preguntas como: “¿Está el enlace activo?” O “¿Está el dispositivo encendido?”

La observabilidad de red en la actualidad permite tener información más específica. La intención es tener datos en tiempo real de cómo está funcionando cada uno de los procesos del negocio, porqué ocurre cada cosa y cómo está impactando este proceso en el servicio que está ofreciendo la organización. Esto antes de que el usuario o el cliente perciban algún inconveniente.

Para implementar una estrategia de observabilidad correcto y madura es necesario que la misma nos arroje los siguientes datos:

• Métricas de rendimiento (jitter, latencia, pérdida de paquetes)
  Dependencias entre servicios on – premise, cloud y multicloud.
  Tráfico de red y flujos de datos.
  Telemetría de dispositivos y aplicaciones.

Con esta información, no solo tenemos una visibilidad técnica clara, si no también el contexto del negocio, que es necesario para el nivel ejecutivo en la toma de decisiones.

La real importancia de la observabilidad para la continuidad del negocio empresarial

Para un CEO, COO o miembro del comité ejecutivo, la utilidad real de los datos que arroja la observabilidad no está en los aspectos técnicos, si no el impacto que puede tener en la experiencia del cliente final o del usuario interno, el cumplimiento de SLA y contratos, la reducción del riesgo operativo, la disponibilidad de servicios críticos y la protección de ingresos, así como la reputación corporativa.

Una falla en la red, podría significar mucho más que un problema de IT. Podría involucrar incumplimientos regulatorios, pérdidas de información o ventas en las plataformas digitales, estancamiento o embotamiento de operaciones logísticas y daños reputacionales difíciles de revertir.

Una adecuada estrategia de observabilidad permite anticiparse a posibles fallos de la red, tomar decisiones acertadas gracias a la información gracias a la identificación de patrones de degradación. Esto disminuiría en gran parte la posibilidad de que el impacto por cualquier error sea crítico.

La necesidad de ver todo como un ecosistema digital

En el presente existen redes empresariales complejas, convirtiéndose en un desafío para la continuidad de un negocio. Muchas organizaciones mantienen centros de datos tradicionales, entornos híbridos y multicloud, accesos remotos y fuerza laboral distribuida, aplicaciones SaaS críticas e interconexiones globales basados en BGP.

Con este contexto, mantener una visión fragmentada de la red podrían pasar desapercibidos ciertas fallas y errores que aumentan los riesgos. Por otro lado, la observabilidad se convierte en esa capa unificadora que ayuda a comprender cómo cada elemento afecta al conjunto del ecosistema digital.

Cómo se involucra la Inteligencia Artificial en la estrategia de observabilidad de red

En pleno 2026 es imposible no hablar del uso de inteligencia artificial (IA) dentro de cualquier tipo de tecnología. En la actualidad la IA ha permitido mejorar las plataformas de observabilidad debido a que analiza grandes volúmenes de datos en línea. Correlaciona eventos entre red, aplicaciones y servicios cloud. Puede identificar movimiento o comportamientos extraños que podrían no ser evidentes para el ojo humano y permite la predicción de posibles fallas antes de que puedan darse. Esto para la a

Si bien la IA da un salto más en la observabilidad gracias a su accionar, es fundamental que una persona real se encuentre monitorizando constantemente su funcionamiento.

La toma de decisiones ejecutivas, un antes y un después de aplicar la observabilidad.

Un punto clave a considerar es que en la actualidad quizá muchos ejecutivos no consideran a la observabilidad como un elemento fundamental para la toma de decisiones estratégicas.

Sin embargo, esta aplicación podría definir un antes y un después al desarrollo y mejoramiento de los procesos propios de la organización, así como la continuidad de la misma actualizando su funcionamiento y tomando decisiones informadas hacia el futuro. Además, con la información y datos obtenidos la dirección puede evaluar riesgos antes de una expansión internacional, analizar el impacto real de una migración a la nube, priorizar inversiones tecnológicas con base en datos, optimizar costos operativos sin comprometer el rendimiento, planificar fusiones o integraciones tecnológicas con menor incertidumbre.

Gracias a la observabilidad, la red empieza a ser una fuente de inteligencia para las organizaciones, sin ser un centro de costos, es una inversión.

La importancia de un enfoque estratégico, acompañamiento y experiencia como ventaja competitiva.

Implementar la observabilidad requiere más que adquirir herramientas avanzadas de última tecnología. Es necesario tener una visión estratégica, con el contexto del negocio, alineada a sus objetivos y con una arquitectura de red diseñada de manera adecuada.
Además, los entornos empresariales complejos requieren experiencia validada en su aplicación práctica. Si bien la observabilidad es una estrategia acertada para los negocios en la actualidad, su correcta implementación en las redes empresariales, exige un conocimiento profundo, una visión global y capacidad para adaptarse al contexto de cada empresa.

En JT TECH Global entendemos que cada decisión técnica tiene un impacto directo en el negocio. Acompañamos a cada organización en la implementación de la observabilidad, partiendo de un análisis y contexto de la empresa, así como comprendiendo sus objetivos y visión al futuro.
Gracias a este tipo de acompañamiento estratégica, ayuda a que la alta dirección pueda concentrarse en temas relacionados al crecimiento y la innovación del negocio.

Conclusión: la observabilidad, una ventaja estratégica para los negocios en la actualidad.

Como se ha mencionado en el presente artículo la observabilidad ha dejado de ser una opción técnica, para convertirse en una decisión estratégica para las organizaciones. En un entorno empresarial donde la experiencia digital y la continuidad operativa son fundamentales, es importante contar con una visibilidad más amplia de todo el ecosistema digital de la empresa. Esto permite a la empresa y a los líderes empresariales anticiparse a reaccionar de manera acertada y liderar con confianza.

Invertir en observabilidad es invertir en control, resiliencia y visión para el futuro de los negocios.

Por JT Tech

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